平臺核驗
資質核驗
實地核驗
工作內容：
1、嚴格執行公司《員工手冊》和《中醫科醫療質量管理制度》中的制度和相關要求；
2、在科室組長的領導下開展工作，提前到崗，做好崗前準備工作；
3、熟悉各體檢項目名稱、目的、檢查科室等內容，耐心解答受檢客戶的問題；
4、維持中醫科檢查區秩序，保持安靜，根據體檢情況疏導體檢客流，藝術的杜絕客戶相互插隊，避免客戶之間發生矛盾，減少客戶候診時間；
5、對客戶做好分診，介紹醫生，客戶進入診室前和離開診室后的交流互動，確保第1時間發掘客戶的潛在情緒；
6、檢查并核對處方單信息和客戶收件信息，按處方金額收費；
7、根據公司《中醫科醫療質量管理制度》進行客戶回訪（檢查當日、48小時后、3天、7天/14天），對有復診需求的客戶及時跟進，進行復診預約和復診后回訪；
8、根據公司《中醫科醫療質量管理制度》的要求妥善處理客戶投訴；
9、科室的環境衛生和日常報表&臺賬填寫；
10、完成領導交辦的其他任務。
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