崗位職責：
1、客戶抱怨的處理及改善追蹤；
2、協調處理客戶反饋的不良問題；
3、客戶反饋不良樣品的FA失效分析；
3、客戶8D報告的撰寫；
4、客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的審核與撰寫；
5、與客戶關于產品品質信息的溝通、接收、整理；
6、客戶退貨產品的分析與追蹤，協同相關部門制定對應的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；
7、完成上級主管交代的其它事項。
任職要求：
1、 大專及以上學歷，電子、機械相關專業；
2、2年以上產品檢驗工作經驗；
3、了解基礎ISO9001/IATF1694 /ISO14001/OHSAS18001體系要求，熟悉且會運用QC7大手法和8D分析手法；
4、具有良好的溝通協調能力；
5、有品質判別能力及應變能力；
6.有對應過3C或半導體等廠業客訴經驗優先。
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