平臺核驗
實地核驗
崗位職責：
1、通過各電商平臺與客戶溝通，及時解答客戶提出的各類問題，促進交易達成。
2、負責跟進貨品發貨動向，跟進倉庫發貨完成率與準確性，及時與客戶溝通，提升客戶滿意度。
3、妥善跟進售后問題，跟進退換貨入庫進度，及時幫助客戶處理解決問題，提升客戶滿意度。
4、熟悉店鋪促銷活動，主動向客戶推薦主推商品，促進交易達成。
5、計算機操作熟練，打字速度快，熟練使用word，excel等辦公軟件。
6、滿足平臺對于客服崗位考核指標的相關要求（如：回復速度、首次回復時長等）。
任職要求：
1、高中/中專以上學歷，專業不限。
2、踏實肯干，樂觀開朗，做事效率高，能吃苦，坦誠、自信，高度的工作熱情。
3、良好的組織協調能力和溝通能力，能夠獨立解決問題，團隊精神。
4、打字速度50字/分。
5、適應早晚班倒休。
工作時間（兩班倒）：08：00-16：30；15：30-24：00；
薪資福利：五險一金、團建、節假日福利。
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